Professor Luciano cobra providências da gestão e alerta sobre diferenciação no tratamento de cidadãos na área da saúde
Em pronunciamento recente, o vereador trouxe à tona uma situação recorrente e preocupante: o atendimento diferenciado que cidadãos vêm recebendo nas unidades de pronto atendimento do município. De forma firme, mas cuidadosa, ele esclareceu que sua fala não é uma crítica aos servidores públicos em geral, mas um alerta sobre condutas que têm gerado insatisfação entre os munícipes.
“Eu vou me estender só um minutinho porque preciso comentar uma situação importante”, iniciou o vereador, explicando que, frequentemente, ao mencionar problemas relacionados ao serviço público, é mal interpretado como alguém que está "falando mal dos funcionários". No entanto, segundo ele, a intenção é apenas representar a voz da população que o procura com queixas legítimas.
De acordo com relatos recebidos, há casos em que o atendimento prestado a pessoas mais simples, ou com menor poder de articulação, tem sido visivelmente inferior ao oferecido a outros cidadãos. Essas denúncias, inclusive, já chegaram ao conhecimento da Secretaria Municipal, e algumas foram formalmente protocoladas.
“Todo mundo que consegue um cargo público tem a responsabilidade de tratar com respeito todos os cidadãos, independentemente de escolaridade, condição financeira ou aparência”, pontuou o vereador. Ele destacou ainda que não deseja citar nomes em plenário, mas deixou claro que, caso a situação persista, poderá ser necessário tomar essa atitude para proteger os direitos da população.
O parlamentar também reforçou que o problema não se restringe a um único local ou funcionário e defendeu que o município invista em qualificação, treinamento e melhoria do atendimento ao público: “Que o município possa avaliar cada um que tem a oportunidade de atender o povo, porque são essas pessoas que pagam os nossos salários”.
Por fim, reconheceu que há casos em que usuários também desrespeitam os servidores, mas enfatizou que sua fala se refere exclusivamente aos atendimentos negligentes por parte de alguns funcionários. Ele espera que a gestão tome providências e que a situação seja resolvida com diálogo, respeito e responsabilidade.